3月25日凌晨2點(diǎn)多，在浙江杭州，一名網(wǎng)約車司機(jī)阿鑫接到了一單任務(wù)。然而，該次的服務(wù)過程卻極度波折。這位乘客疑似醉酒，在乘車工序中突然嘔吐，嘔吐物遍布了車輛后座的地毯、座椅、后排靠背，甚至飛濺到了車輛的中控臺上，阿鑫身上也未能幸免。

事發(fā)后，車內(nèi)乘客選擇了取消訂單，僅愿意支付200元算作洗車費(fèi)。然而，阿鑫在某洗車店清洗車輛的費(fèi)用卻高達(dá)958元。正當(dāng)他計(jì)劃與當(dāng)事乘客逐漸對話賠償事宜時(shí)，卻涌現(xiàn)自己被該男子“惡意舉報(bào)”了。

投訴的內(nèi)容包含超速行駛、議價(jià)加價(jià)、繞路行駛等三項(xiàng)。阿鑫對于平臺對于舉報(bào)的判責(zé)結(jié)果并不認(rèn)可。面對這一突發(fā)情況，阿鑫感到極度無奈。

對于乘客吐在車內(nèi)這一特制情況，平臺工作人員回復(fù)稱，今朝暫無明確的賠付標(biāo)準(zhǔn)，這種情況只能由司機(jī)與乘客雙方協(xié)商處理。這樣的回答讓阿鑫感到困惑和不滿，他期望或者得到一個(gè)公正合理的解決方案。

這一事件有一次引起了人們對于網(wǎng)約車服務(wù)的關(guān)注和討論，格外是在處置類似突發(fā)情況時(shí)的責(zé)任劃分和賠償問題。企望平臺能夠盡快完善相關(guān)法規(guī)，為司機(jī)和乘客供應(yīng)更加公平、合理的服務(wù)。

（投訴）